Сервис центр «Палар» выполняет гарантийный и не гарантийный ремонт медеаплееров AuraHD в Киеве. Для обращения к нам за технической помощью следует доставить ваше нерабочее устройство к нам. Срок выполнения ремонтных работ до 10-ти рабочих дней.

Срок гарантийной поддержки:
● медиаплеер AuraHD – 12 мес. с даты продажи, но не более 18 мес. с даты изготовления
● WiFi модуль – 12 мес.
● блок питания – 12 мес.
● пульт ДУ – 3 мес.
● кабели – 1 мес.

Условия обращения по гарантии:
● отсутствие следов вскрытия прибора, целостность пломб
● отсутствие следов механических воздействий
● наличие документа, подтверждающего оплату оборудования
● наличие заполненного гарантийного талона, где указана дата продажи, печать и подпись продавца
Полный текст здесь: гарантия от производителя

Платный ремонт медиаплееров AuraHD производится нами в случае поломки устройства после окончания гарантийного срока или нарушений правил, установленных производителем.

Нами осуществляется:
● замена или ремонт материнской платы изделия
● перепрошивка медиаплеера
● обновление программного обеспечения
● замена нерабочих модулей WiFi, пультов ДУ

ТИПИЧНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ МЕДИАПЛЕЕРОВ:
● устройство не включается
● не работает HDMI или аналоговый порт
● устройство не загружается (синий экран, вертикальные полосы, «мозаика» или другие дефекты изображения)
● есть изображение, нет звука
● при включении устройства высвечивается ошибка
● «зависание» во время работы, воспроизведение с задержкой
● устройство перезагружается во время работы, сильно греется
● не работает LAN порт, по WiFi доступ к сети есть
● устройство не может обновить ПО с сайта производителя
● не работает WiFi модуль
● не работает пульт ДУ

Служба поддержки производителя: тел. 0 800 301 104
Задать вопрос можно здесь.